Por favor aceite os nossos Termos & Condições atualizados.

__('last_updated_at') 12/11/2024

Âmbito da solução 

O sistema de pagamento digital será implementado exclusivamente na rede de retalho da Pumangol e parceiros estratégicos, funcionando de forma similar aos cartões digitais existentes no mercado para ambientes "fechados". Esta solução será uma alternativa viável e gradual para a substituição dos actuais meios de pagamento, oferecendo aos utilizadores a possibilidade de realizar transacções electrónicas de forma segura e eficiente. 

Este sistema proporcionará uma experiência mais fluída e prática para os utilizadores ao longo de todo o processo de compra e pagamento. Serviços de Hub VIA:  

• Fidelização através de gestão de pontos: O utilizador acumula pontos conforme as suas compras e transacções, podendo resgatar benefícios exclusivos. 
• Frota particular: Permite a gestão eficiente dos abastecimentos e custos da frota, com funcionalidades de rastreamento e controlo em tempo real. 
• Meios de pagamentos: permite transacções seguras para compras de produtos e serviços dentro da rede de retalho da Pumangol e parceiros. 

Termos e Condições de Utilização 

1. Introdução 

Bem-vindo(a) à nossa plataforma. Estes Termos e Condições regulam o uso de todos os serviços e funcionalidades oferecidos. Ao utilizar a plataforma, o utilizador concorda em cumprir estes Termos e Condições e todas as leis aplicáveis. Caso não concorde com algum ponto, pedimos que não use a plataforma. 

2. Definições 

• Plataforma: Refere-se ao site, aplicação e quaisquer interfaces ou serviços operados pela nossa empresa. 
• Utilizador: Qualquer pessoa que aceda e utilize a plataforma para efectuar compras, pagar serviços ou participar de programas de fidelidade. 

3. Uso da Plataforma 

• Cadastro: Para utilizar determinados serviços, o utilizador deve criar uma conta, fornecendo informações completas, correctas e actualizadas. 
• Responsabilidade do Utilizador: O utilizador compromete-se a usar a plataforma de forma responsável e ética, não violando leis, regulamentos ou direitos de terceiros. 
• Compras e Transacções: Todos os preços e condições estão claramente descritos na plataforma, sendo responsabilidade do utilizador rever e confirmar os detalhes antes de finalizar qualquer transacção. 

4. Programa de Fidelidade 

• Acumulação e Uso de Pontos: Os pontos de fidelidade são acumulados com base nas compras e serviços efectuados na plataforma, seguindo as condições de uso descritas na área de fidelidade. 
• Restrições: Os pontos acumulados não são transferíveis, nem podem ser convertidos em dinheiro, e são válidos exclusivamente para utilização na plataforma. 

5. Cancelamentos e Reembolsos 

O utilizador pode solicitar o cancelamento e reembolso de compras de acordo com a nossa política de reembolso, disponível na plataforma. 

6. Limitação de Responsabilidade 

A plataforma não se responsabiliza por danos decorrentes de falhas técnicas, erros ou utilização inadequada dos serviços. 

7. Alterações nos Termos 

Estes Termos de Utilização podem ser alterados a qualquer momento, e o utilizador será notificado por meio da plataforma ou por e-mail registado. 

8. Contacto 

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos Termos de Utilização, entre em contacto connosco através do e-mail indicado na plataforma. 

Política de Privacidade 

1. Introdução 

Estamos comprometidos com a protecção da privacidade dos dados pessoais dos utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como colectamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais. 

2. Dados Colectados 

• Informações Pessoais: Durante o cadastro e uso da plataforma, colectamos dados como nome, e-mail, telefone, endereço e informações de pagamento. 
• Dados de Uso: Armazenamos informações sobre como o utilizador utiliza a plataforma, incluindo histórico de compras e acessos. 

3. Uso dos Dados 

• Para Prestar Serviços: Utilizamos os dados para realizar transacções, processar pagamentos e fornecer produtos e serviços. 
• Programa de Fidelidade: Usamos os dados para fornecer os benefícios do programa de fidelidade. 
• Marketing e Comunicações: Com consentimento, enviamos comunicações promocionais e ofertas, com a opção de cancelar o recebimento. 

4. Partilha de Dados 

• Com Terceiros: Partilhamos dados com parceiros e fornecedores para a operação da plataforma, como prestadores de serviços de pagamento e logística. 
• Conformidade Legal: Dados pessoais poderão ser divulgados em conformidade com ordens judiciais ou legislação aplicável. 

5. Segurança dos Dados 

Implementamos medidas de segurança para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado e uso indevido. 

6. Direitos dos Utilizadores 

• Acesso e Correção: O utilizador tem o direito de aceder e corrigir os seus dados pessoais. 
• Eliminação de Dados: O utilizador pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, de acordo com a legislação aplicável. 

7. Alterações na Política de Privacidade 

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, e o utilizador será notificado por meio da plataforma ou e-mail registado. 

8. Contacto 

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à Política de Privacidade, entre em contacto connosco através do e-mail disponibilizado na plataforma.